الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

نحن في قولدن تيكت (“نحن”، “المنصة”، أو “التطبيق”) نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية البيانات الشخصية التي تقدمها لنا.

1. المعلومات التي نجمعها

• بيانات الهوية — مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
• بيانات الدفع — عند شراء أو بيع تذكرة.
• بيانات الاستخدام — مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، تاريخ ووقت الاستخدام.

2. كيفية استخدام البيانات

• توفير وتحسين خدماتنا.
• معالجة عمليات الدفع.
• التواصل معك بخصوص الطلبات أو الدعم.
• أغراض تحليلية وتحسين تجربة المستخدم.

3. مشاركة البيانات

• مع مزودي خدمات الدفع.
• مع مزودي خدمات التحليل.
• مع جهات قانونية في حال وجود طلب رسمي.

4. حقوق المستخدم

يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك.
• طلب تعديل أو حذف بياناتك.
• سحب الموافقة على استخدام البيانات في أي وقت.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتحليل السلوك.

6. حماية البيانات

نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك.

7. التعديلات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة، وسيتم إعلامك عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.

8. سياسة التذاكر والتعويض

• في حال استحقاق تعويض عن تذكرة، فإن المنصة غير ملزمة بتقديم التعويض في نفس المربع أو نفس الفئة الخاصة بالتذكرة الأصلية.
• تحتفظ المنصة بالحق في تقديم تعويض مناسب وفق الفئة أو التصنيف المتاح، وبما تراه ملائمًا لضمان تقديم خدمة عادلة للمستخدم.
• قد يشمل التعويض:• تذكرة بديلة بفئة مختلفة،
• رصيدًا داخل التطبيق،
• أو أي آلية تعويض أخرى تعتمدها المنصة.