الاسئلة الشائعة

نساعدك للحصول على جواب لسؤالك

قولدن تيكت منصة للتذاكر تسمح للمستخدمين بشراء وبيع تذاكر الفعاليات الترفيهية والرياضية والحفلات

في الوقت الحالي يتم إضافة فعاليات ترفيهية ورياضية وحفلات محددة من قولدن تيكت

في حال قمت بشراء تذكرة وتعذّر عليك الحضور بدلاً من ترك المقاعد فارغة أو خسارة قيمة التذكرة المالية بإمكانك عرضها حيث يتم شراؤها من شخص آخر يرغب بالحضور في حال رغبت بحضور فعالية نفدت تذاكرها بالكامل فإنه من المخاطرة أن يتم دفع الأموال لشخص مجهول ليتم اكتشاف ان التذكرة بعد ذلك لا تعمل , قولدن تيكت تقوم بعملية تحقق من التذاكر وعلى الرغم من ذلك تقوم بحجز مبلغ التذكر حتى التأكد ان المشتري قام بحضور الفعالية فعلاً لتقوم بعدها بإتاحة المبلغ للبائع تتيح قولدن تيكت فرص وخيارات واسعة ففي حال قمت بحجز تذكرتين متفرقة بإمكانك إعادة بيعهم وشراء تذاكر متجاورة وغيرها

قولدن تيكت هي منصة لضمان التذاكر المعروضة والتحقق منها , جميع التذاكر هي مملوكة لأشخاص آخرين قولدن تيكت تقوم باعتماد تفويض نقل ملكية التذكرة من البائع للمشتري وضمان عملية وساطة التذاكر لتحقيق تجربة آمنة ومميزة

بمكانك اختيار اي تذكرة مناسبة لك

تتيح قولدن تيكت إمكانية دفع قيمة أي تذكرة على أربع دفعات ( 4 شهور ) بدون أي فائدة وتشمل قيمة التذاكر حتى 2000 ريال في المرحلة الأولى بدون الحاجة لوجود بطاقة ائتمانية او فيزا , ويتم اتاحة هذه الميزة لجميع المقيمين في المملكة العربية السعودية والإمارات والبحرين وهذا من شأنه تقديم تسهيلات عديدة لجميع السياح الراغبين بحضور الفعاليات المعروضة على قولدن تيكت في المملكة العربية السعودية وغيرها

بعد شراء التذكرة ستظهر لك في قائمة طلباتي بعد تغيّر الحالة من تحت المعالجة إلى مكتمل , عادة تأخذ هذه العملية أقل من 30 دقيقة , وفي وقت الفعالية يتم معالجة الطلبات بشكل فوري

بمكانك عرض التذكرة مره اخر في قائمة ( بيع تذكرتك ) في قولدن تيكت

على الرغم من اننا نقوم بعملية تحقق دقيقة لجميع التذاكر المعروضة الا انه في حالات معدودة قد تواجه مشكلة في استخدام التذكرة للدخول , نوصي العملاء بالتواصل مباشرة مع فريق قولدن تيكت وقت الفعالية لتفعيل برنامج حماية المشتري وعلى الرغم من اننا نضمن لك 100% من المبلغ المدفوع الا ان ابلاغنا في وقت مبكر من الفعالية يساعد فريق قولدن تيكت على مساعدة المشتري للدخول للفعالية بغض النظر عن حالة التذكرة

في حال عرض تذكرتك للبيع فإننا نقوم بالتحقق منها حيث تكون حالتها ( معلقة ) وبمجرد اعتمادها ستكون حالتها ( نشطة ) وبمجرد بيع التذكرة ستتغير حالتها إلى ( مباعة ) وستصل التذكرة مباشرة للمشتري وله حق استخدامها بموجب تفويضك لـ قولدن تيكت بنقل ملكية التذكرة , لايحق لك استخدام التذكرة بعد بيعها وسيتعرض البائع الذي يقوم ببيع تذكرة تم استخدامها لغرامة 30% من قيمة التذكرة ولا يمكن رفض الطلب في يوم الفعالية بإمكانك التراجع في أي وقت عن بيع التذكرة في حال لم يتم بيعها عن طريق الدخول للوحة تحكم البائع والضغط على زر عرض التذاكر ومن ثم اخفائها بالضغط على الغاء البيع

يرجى قراءة الشروط والأحكام الخاصة ببيع التذكرة بعناية , يتم قبول فقط نسخ الـ PDF الأصلية عند بيع التذاكر ولا يتم قبول الصور أو حتى الصور التي يتم تحويلها لـ PDF , وفي حال كانت التذاكر متجاورة بإمكانك رفعها بطلب واحد أما لو كانت لديك تذاكر في مقاعد متفرقة فيتوجب عليك رفع التذاكر بطلبات متفرقة

عند إضافة التذكرة يرجى إضافية السعر المحدد من قِبلك ( قولدن تيكت يوصي دائمًا بأن لا يزيد السعر المطروح عن السعر الرسمي المحدد ) لكننا مع ذلك نقبل جميع العروض المُرسلة إلينا , يتم إضافة رسوم الموقع الخاصة بـ قولدن تيكت ويتم تحصيلها من المشتري في حين ان البائع يستلم 100% من قيمة التذكرة التي قام بعرضها

عند بيع تذكرتك تظهر لك انها مباعة في لوحة تحكم البائع , وليس من الضرورة ان تظهر في قائمة عرض التذاكر

عند إضافة تذكرة للبيع في الموقع وتحديد السعر فإنه بمجرد دفع قيمة التذكرة من قِبل المشتري سيتم حجز المبلغ لدى الموقع وإرسال التذكرة , لا يتطلب موافقة من البائع لإرسال التذكرة ولا يمكن رفض عملية الشراء بعد دفع المبلغ من المشتري

سيتم تحويل جميع مبالغ البائعين لدى المنصه بعد انتهاء الفعاليه بـ مدة اقصاها 24 ساعه الى 48 ساعه

قولدن تيكت منصة مسجلة بشكل رسمي في المملكة العربية السعودية , تعمل سويًا مع عدد من الجهات على القضاء على عمليات الاحتيال في التذاكر للفعاليات الترفيهية والرياضية والحفلات عبر ضمان عملية تبادل التذاكر ورفع نسب الأمان

لم تجب إجابة عن سؤالك ؟

تواصل معنا